سياسة التوصيل، الاستبدال، والإرجاع

أولاً: سياسة التوصيل

التكلفة: خدمة التوصيل مجانية بالكامل لجميع المدن المغربية التي نغطيها. لا توجد أي مصاريف مخفية.

المدة: نتميز بخدمة توصيل سريعة جداً. طلبك سيصلك خلال 24 إلى 48 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب. سيقوم فريقنا بالتواصل معك لتحديد الوقت الأنسب لتسليمك المنتج حتى باب منزلك.

ثانياً: حق التراجع والإرجاع (ضمان 7 أيام)

نوفر لكم حق التراجع وإرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفقاً للقانون المغربي المعمول به في التجارة الإلكترونية.

شروط قبول الإرجاع: لكي يتم قبول طلب الإرجاع، يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً (غير مستعمل، غير تالف، ولم يتم العبث به)، ويجب أن يكون مرفقاً بعلبته الأصلية وجميع إكسسواراته.

نحتفظ بالحق في رفض استلام أي منتج يظهر عليه علامات الاستخدام أو التلف الناتج عن سوء الاستعمال من طرف الزبون.

ثالثاً: الاستبدال (في حالة العيوب المصنعية)

نحن نضمن جودة منتجاتنا. في حالة نادرة واجهتكم مشكلة أو عيب مصنعي في الجهاز عند استلامه، فإننا نتكفل باستبداله لكم بمنتج جديد مجاناً وبأسرع وقت ممكن.

رابعاً: كيفية تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال

الأمر بسيط جداً، لا تترددوا في التواصل مع خدمة الزبائن مباشرة عبر رقم الواتساب الخاص بنا المتاح على الموقع.

سيقوم فريقنا بمراجعة طلبكم والتنسيق معكم لاسترجاع المنتج أو استبداله بكل احترافية وسرعة.